最近跟吾友小藍約喝咖啡,提到手作商品的維修,我才忽然想到,好像都沒有告訴大家可以維修這件事情。說來非常不好意思,大概是我直接就當作基本項目了所以忽略了。仔細想想還有很多相關的詳細項目從來沒有說過,只好一一在這邊提一下。

 
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就從材料說起吧!基本上嗚啦森林工作室"不使用"大陸製的面料,為什麼說基本上,因為這要取決於供應商的良心。目前供應商都宣稱他們是台灣製或是日本原裝進口的布料,我也都跟老招牌的布商買布,所以除非布商自己砸招牌進了大陸的布料,否則嗚啦森林工作室一律"不使用"大陸製的布料。為什麼不使用呢?其實合購網站上、PTT上好多合購淘寶布料的團,價格便宜花色又特殊。但是我覺得大陸的布料就是有使用有害染料、有害染媒、比較差的棉料、比較差的織工的疑慮,所以一直下來我都狠下心不願意去買大陸的布料。


但是,副料的部分我就無法保證絕對不用大陸貨了。副料的包含範圍包括:布襯、壓扣、磁扣、布包的腳、扣環甚至到處都有的拉鍊。為什麼不能保證呢?因為來源太多了,而且現在這些東西幾乎沒有台灣製品,所以我也就不能保證都是台灣貨;日本進口的更少而且貴得不得了。不能保證絕對不用大陸貨的結果通常就是:品質不穩容易壞。


引起我和小藍討論保固問題的根源就是壓扣,目前看起來是台灣製的壓扣只有素色長距離的款式,不好看也不好使用,所以目前有出貨壓扣的都是大陸製的壓扣。壓扣這個東西簡單來說就是一組公扣、一組母扣。原理都一樣,把其中一個使用很重的力量打到開花以固定住另外一個。但是因為大陸製作的壓扣也許是金屬材質不好、也許是壓制的厚薄不一,總之公扣(照片上左邊有凸起的那一邊扣子)的部份容易沒有開花開得很均勻。這就造成了出貨的時候看起來一切都好、試扣也沒有問題,但是各位帶回家使用久了可能會有公扣分家的狀況發生。母扣(照片上右側扣帶上那側的扣子)也不一定完全沒問題,目前曾經有發生過母扣打開花了但開花固定的地方斷掉所以整組報銷的事情。


在製作上我其實是寧可做得很堅固耐用,訂作品嘛,如果不耐用這就有點誇張了;所以如果有壞掉我想那完全不是我製作上的本意。每樣作品保固都是1年,這1年內只要各位帶回去的任何作品有任何跌打損傷,無論是為什麼受了傷,我都是無條件免費維修的。但是有但書,有些布料配件很有可能是絕版的,有些損傷可能完全沒得救;在這種狀況下無法維修,如果您願意的話,我只能以比較優惠的價格讓您再訂作一個同款式的作品回去。


超過1年的作品也是可以維修,但可能就要酌收材料跟工錢,基本上絕對不會比重新定做一個貴。超過1年的維修我會先開給各位一個約略的估價單,可以接受我們再來討論維修的細節。但跟上面一樣,有些布料配件可能是絕版的,有些損傷可能完全沒得救。不過既然已經超過一年,重新訂作也是一個好選擇,不過就沒有優惠了。


以上大約是嗚啦森林目前的用料與維修政策,因為我大病初癒所以有點豆腐腦的跡象,也許這個維修政策並不周延,如果哪天有任何修改會把更新版放在底下。

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